Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

En tant que responsable du traitement, vanthorelliq s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés dans le traitement de vos informations personnelles.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme. Voici ce que nous recueillons et pourquoi nous en avons besoin.

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Date de naissance (pour adapter les contenus)

Ces informations nous permettent de créer votre compte, de vous identifier lors de vos connexions et de personnaliser votre expérience sur notre plateforme.

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Parcours de navigation sur le site

Ces données techniques nous aident à améliorer la performance de notre site et à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos contenus éducatifs.

Données relatives à votre parcours éducatif

• Programmes suivis et progression
• Modules complétés
• Questionnaires remplis (de façon anonymisée pour l'analyse)
• Préférences de contenus

Nous utilisons ces informations pour suivre votre progression, vous recommander des contenus pertinents et mesurer l'efficacité de nos programmes éducatifs.

Type de donnée	Finalité	Base légale
Identification	Gestion du compte utilisateur	Exécution du contrat
Navigation	Amélioration du service	Intérêt légitime
Parcours éducatif	Personnalisation du contenu	Exécution du contrat
Données de paiement	Traitement des transactions	Obligation légale

3. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon le type d'information.

Compte actif

Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos données d'identification et de parcours éducatif. Si vous ne vous connectez pas pendant 3 ans, nous vous enverrons un rappel avant de procéder à l'archivage de votre compte.

Données de navigation

Les cookies et données de navigation sont conservés 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Données financières

Les informations relatives aux paiements sont conservées 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales françaises.

Après suppression de compte

Lorsque vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont effacées sous 30 jours, sauf celles que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales (comme les factures).

4. Partage et transmission des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Ces entreprises ont accès uniquement aux données nécessaires pour accomplir leurs missions spécifiques et sont contractuellement tenues de les protéger.

• Hébergement web sécurisé (serveurs situés en France)
• Services de paiement en ligne certifiés PCI-DSS
• Plateforme d'envoi d'emails éducatifs
• Outils d'analyse de performance (avec anonymisation des données)

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi française l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative.

5. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format lisible et structuré.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez aussi modifier directement la plupart de vos données depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements basés sur notre intérêt légitime.

Droit à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander de limiter temporairement le traitement de vos données, par exemple le temps de vérifier leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre organisme si vous le souhaitez.

Comment exercer vos droits

• Envoyez un email à support@vanthorelliq.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité pour vérification
• Ou écrivez-nous par courrier postal à : vanthorelliq - Service Protection des Données, 5 Rue de la Vieille Aiguillerie, 34000 Montpellier
• Nous vous répondrons sous 30 jours maximum avec la suite donnée à votre demande

6. Sécurité de vos données

La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour garantir leur sécurité.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Mots de passe cryptés avec des algorithmes de hachage sécurisés
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées sur des serveurs séparés
• Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes
• Procédures documentées pour réagir rapidement en cas d'incident

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous constatez une activité suspecte sur votre compte, changez immédiatement votre mot de passe et contactez-nous sans délai.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils permettent la navigation et l'accès aux espaces sécurisés. Vous ne pouvez pas les refuser.

Cookies de performance : Ils collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site pour nous aider à l'améliorer. Vous pouvez les refuser.

Cookies de personnalisation : Ils mémorisent vos préférences et choix pour vous offrir une expérience plus personnalisée. Ils sont facultatifs.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site, comme la mémorisation de votre progression dans les modules.

8. Données des mineurs

Notre plateforme s'adresse principalement aux parents et aux adultes responsables d'enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 15 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur légal.

Si vous créez un compte pour suivre le développement de votre enfant, les informations concernant celui-ci sont traitées avec une protection renforcée et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Si vous êtes parent et que vous avez des questions sur les données concernant votre enfant, ou si vous pensez que nous avons collecté par erreur des informations sur un mineur sans autorisation, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de changement important, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Votre utilisation continue de notre plateforme après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements. Si vous n'êtes pas d'accord avec les nouvelles conditions, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de votre compte.